1. Ambito di applicazione
Questi termini si applicano alla consultazione del sito, alla registrazione, agli acquisti, ai pagamenti, alla consegna e all’assistenza. Proseguendo nell’uso del sito, prendi atto delle condizioni applicabili. Per gli ordini e le operazioni che richiedono una conferma espressa, valgono le informazioni presentate al checkout, i dati dell’ordine e le norme applicabili. Se non condividi le condizioni di un servizio, interrompine l’uso. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
2. Venditore e assistenza
Per domande sui termini, sugli ordini o sui servizi del sito, contatta ISCELVO.
Indirizzo 4652 County Road P, Pritchett, CO 81064, US
Telefono +1 (719) 467-9253
E-mail assist@iscelvo.com
Orari di assistenza (ora italiana)
Lunedì–venerdì 09:00–12:30 e 14:00–18:00
Sabato e domenica 10:00–12:00 e 14:00–17:00
3. Mercato e destinazioni
Il sito si rivolge principalmente a chi acquista in Italia. Le consegne sono disponibili esclusivamente presso indirizzi serviti in Italia, comprese zone urbane, rurali e alcune isole. Le condizioni riguardano anche le comunicazioni relative all’ordine.
4. Caratteristiche dei prodotti
Per verificare nome, dimensioni, materiali, specifiche e immagini, consulta la scheda prodotto o chiedi chiarimenti all’assistenza prima dell’acquisto. Schermi, illuminazione fotografica e normali differenze tra lotti possono produrre lievi variazioni visive. Restano applicabili i rimedi previsti dalla legge in caso di difetto di conformità.
5. Totale da pagare, IVA e importazione
I prezzi sono espressi in euro. Quelli rivolti ai consumatori in Italia di norma comprendono l’IVA italiana applicabile. Prima dell’invio dell’ordine con obbligo di pagamento, il riepilogo mostra il totale, comprese le spese di consegna, le imposte e gli altri costi applicabili a carico del consumatore.
A seconda della modalità di spedizione internazionale, il prezzo può includere imposte all’importazione, spese di sdoganamento e altri oneri. Le informazioni presentate prima dell’acquisto indicano quali costi sono inclusi e quali eventuali oneri restano a carico del destinatario. Per i dettagli, consulta la Politica IVA e prezzi DDP e il riepilogo al checkout.
6. Invio dell’ordine e pagamento
Dopo l’invio dell’ordine e il pagamento, l’ordine può passare alla verifica e alla preparazione. Tra i circuiti utilizzabili possono figurare Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB. I metodi effettivamente disponibili sono quelli mostrati al checkout.
Il pagamento può essere gestito da un fornitore esterno, che di norma tratta i dati completi della carta. Per le condizioni applicabili, consulta Metodi di pagamento.
7. Spedizione e tracciamento
Dopo la preparazione, l’ordine può essere affidato al corriere in base alla disponibilità a magazzino, alla destinazione e alla rete logistica. I tempi effettivi possono variare per festività, condizioni di trasporto e altri fattori logistici. I dati di tracciamento possono essere forniti quando il servizio li rende disponibili.
Eventuali costi dovuti a indirizzi errati, recapiti incompleti o mancata collaborazione del destinatario alla consegna si valutano in base alle responsabilità effettive e alle norme applicabili. Consulta la Politica di spedizione e consegna.
8. Annullamento, recesso e assistenza post-vendita
Puoi chiedere l’annullamento finché l’ordine si trova in una fase che consente di interromperne la preparazione. L’esito dipende dallo stato dell’ordine al momento della richiesta. Con l’avvio del trasporto, di norma si chiude la procedura di annullamento prima della spedizione. Restano esercitabili il diritto di recesso, la garanzia legale e gli altri diritti inderogabili.
Per le richieste di annullamento, reso, rimborso o cambio, consulta la Politica di annullamento degli ordini e la Politica di resi, rimborsi e cambi.
9. Account e sicurezza delle credenziali
Quando crei un account o invii un ordine, fornisci dati veritieri, completi e aggiornati. Custodisci le credenziali e segnala all’assistenza accessi sospetti, attività non autorizzate o altri problemi di sicurezza. Le conseguenze della condivisione volontaria dell’account, della divulgazione delle credenziali o di altre modalità di gestione si valutano secondo le circostanze e la legge applicabile.
10. Utilizzo consentito del sito
Usa il sito e le sue funzioni per finalità lecite. Sono vietati frodi, ordini o transazioni fittizi, accessi non autorizzati, interferenze intenzionali, abusi delle funzioni di pagamento o dell’account e altre condotte illecite. In presenza di anomalie o violazioni, possono essere adottate le limitazioni necessarie e proporzionate su account, ordini o accessi, nei limiti di legge.
11. Dati personali e cookie
Recapiti, dati dell’ordine e della consegna, riferimenti del pagamento e informazioni su dispositivo, browser e navigazione possono essere trattati per gestire ordini, verifiche, consegne, assistenza e sicurezza. Il trattamento segue il GDPR e le altre norme applicabili, con misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.
Cookie e tecnologie analoghe possono supportare il funzionamento del sito, memorizzare preferenze e analizzare l’utilizzo, secondo le condizioni di consenso applicabili. Consulta l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie. I servizi del sito sono rivolti a persone di almeno 18 anni.
12. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, segni distintivi e materiali sui prodotti possono essere protetti dal diritto d’autore, dalle norme sui marchi o da altri diritti di proprietà intellettuale. Puoi consultarli e usarli per informarti e acquistare. Copia, diffusione, modifica e altri usi richiedono un’autorizzazione o una base consentita dalla legge.
13. Disservizi e responsabilità
Manutenzione, guasti di rete o di sistema, interruzioni di servizi esterni, problemi di trasporto ed eventi di forza maggiore possono incidere sul sito o sugli ordini. Le responsabilità si determinano in base alle circostanze, al nesso causale e alle norme applicabili, anche quando il problema deriva da dati errati, operazioni improprie o interventi di terzi. Restano salve la garanzia legale, le tutele del consumatore e le responsabilità inderogabili.
14. Legge applicabile e controversie
Alle vendite ai consumatori si applicano le norme italiane e dell’Unione europea pertinenti, ferme le tutele inderogabili riconosciute al consumatore. In caso di controversia, puoi rivolgerti all’assistenza per tentare una soluzione. Se la questione resta irrisolta, puoi adire l’autorità giudiziaria competente, nel rispetto delle norme inderogabili sul foro del consumatore.
15. Efficacia delle singole disposizioni
Se una disposizione è invalida, inapplicabile o priva di efficacia, le altre continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.
16. Aggiornamenti dei termini
I termini possono essere aggiornati per modifiche normative, funzionali, operative o relative alle procedure di acquisto. La versione aggiornata è pubblicata sul sito e si applica dalla data indicata. Restano salvi i diritti già acquisiti dai consumatori.